1. Responsable del Tratamiento

yeralbashirbaean opera desde nuestras instalaciones en Bassa El Moro Shopping Mall, Av. el Guirnei, 8, 10, 03610 Petrer, Alicante. Como responsable del tratamiento de tus datos personales, cumplimos rigurosamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) española.

Nuestro compromiso con la protección de tu información va más allá del cumplimiento normativo. Entendemos que confías en nosotros datos sensibles relacionados con tu actividad financiera y empresarial, y tratamos esa confianza con la seriedad que merece.

2. Información que Recopilamos

Datos de Identificación y Contacto

Cuando te registras en nuestra plataforma de análisis competitivo, necesitamos cierta información básica. Esto incluye tu nombre completo, dirección de correo electrónico profesional, número de teléfono y datos de tu empresa. No pedimos más de lo necesario para ofrecerte el servicio que esperas.

Información Financiera y Comercial

Para realizar análisis competitivos precisos, recopilamos datos sobre tu sector empresarial, volumen de negocio aproximado, y métricas financieras relevantes. Esta información nos permite contextualizar los informes y comparativas que generamos para ti. Los datos de pago se procesan exclusivamente a través de pasarelas certificadas PCI-DSS, y nosotros nunca almacenamos información completa de tarjetas de crédito.

Datos de Navegación y Uso

Como cualquier plataforma digital moderna, recopilamos información sobre cómo utilizas nuestros servicios. Esto incluye tu dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia, y patrones de interacción con nuestras herramientas de análisis. Estos datos nos ayudan a mejorar la experiencia de usuario y detectar posibles problemas de seguridad.

3. Base Legal y Finalidades del Tratamiento

4. Compartición de Datos con Terceros

Trabajamos con un número limitado de proveedores cuidadosamente seleccionados. Cada uno de ellos está obligado contractualmente a proteger tu información con los mismos estándares que aplicamos internamente.

Proveedores de Servicios Esenciales

• Infraestructura de hosting ubicada en centros de datos dentro de la UE con certificación ISO 27001
• Procesadores de pago certificados que cumplen estrictamente con normativa PCI-DSS
• Servicios de email transaccional para notificaciones relacionadas con tu cuenta
• Herramientas de análisis web con configuración de privacidad reforzada y anonimización de IP

Requisitos Legales

En circunstancias excepcionales, podemos estar obligados a compartir información con autoridades competentes. Esto ocurre únicamente cuando existe una orden judicial válida, una investigación oficial de fraude, o una amenaza seria e inmediata para la seguridad pública. Evaluamos cada solicitud cuidadosamente y proporcionamos únicamente la información estrictamente necesaria.

5. Tus Derechos como Usuario

El RGPD te otorga derechos específicos sobre tus datos personales. En yeralbashirbaean facilitamos el ejercicio de estos derechos de forma transparente y sin obstáculos burocráticos innecesarios.

Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia completa de toda la información personal que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos un archivo descargable en formato estructurado (JSON o CSV) dentro de un plazo máximo de 30 días.

Derecho de Rectificación

Si detectas información incorrecta o desactualizada en tu perfil, puedes corregirla directamente desde tu panel de usuario o contactarnos para que lo hagamos por ti. Actualizamos los datos en un plazo de 48 horas laborables.

Derecho de Supresión

Tienes derecho a solicitar la eliminación completa de tu cuenta y datos asociados. Una vez verificada tu identidad, procederemos a eliminar toda tu información en un plazo de 15 días, excepto aquellos datos que debamos conservar por obligaciones legales (registros fiscales, por ejemplo, que mantenemos durante 6 años según normativa española).

Derecho a la Portabilidad

Puedes recibir tus datos en un formato común y legible por máquina, o solicitar que los transfiramos directamente a otro proveedor de servicios cuando sea técnicamente posible.

Derecho de Oposición y Limitación

Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para finalidades específicas, como el envío de comunicaciones comerciales. También puedes solicitar que limitemos temporalmente el tratamiento de tu información mientras verificamos alguna reclamación o disputa.

6. Medidas de Seguridad

La seguridad de tu información es una prioridad absoluta. Implementamos múltiples capas de protección técnica y organizativa para prevenir accesos no autorizados, pérdidas accidentales, o usos indebidos de tus datos.

Seguridad Técnica

• Cifrado SSL/TLS de grado bancario para todas las transmisiones de datos
• Encriptación AES-256 para datos almacenados en nuestras bases de datos
• Autenticación de dos factores disponible para todas las cuentas
• Sistemas de detección de intrusiones y monitorización 24/7
• Copias de seguridad automáticas diarias con almacenamiento geográficamente redundante
• Pruebas de penetración y auditorías de seguridad semestrales por terceros independientes

Seguridad Organizativa

Nuestro equipo recibe formación continua en protección de datos y ciberseguridad. Aplicamos el principio de acceso mínimo necesario: cada empleado solo puede acceder a la información imprescindible para realizar su trabajo. Todos nuestros colaboradores firman acuerdos de confidencialidad vinculantes.

7. Conservación de Datos

No conservamos tu información más tiempo del necesario. Los plazos de retención varían según el tipo de dato y su finalidad:

• Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu suscripción vigente y hasta 12 meses después de su cancelación
• Datos de facturación: 6 años desde la emisión de la factura (obligación legal fiscal en España)
• Registros de acceso y seguridad: 2 años para fines de auditoría y resolución de disputas
• Comunicaciones de soporte: 3 años para garantía de servicio y resolución de reclamaciones
• Datos anonimizados para análisis: Indefinidamente, ya que no permiten identificación personal

Una vez transcurridos estos plazos, eliminamos la información de forma segura e irreversible mediante protocolos de borrado certificado.

8. Transferencias Internacionales

Nuestros servidores principales están ubicados dentro del Espacio Económico Europeo. Sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicios auxiliares (como ciertos sistemas de análisis o soporte técnico) pueden operar desde fuera de la UE.

Cuando realizamos transferencias internacionales de datos, garantizamos protección adecuada mediante:

• Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de adecuación como el EU-US Data Privacy Framework para proveedores estadounidenses
• Evaluaciones de impacto de transferencia según las recomendaciones del Comité Europeo de Protección de Datos

Si deseas información específica sobre qué proveedores implican transferencias internacionales y las salvaguardas aplicadas en cada caso, contacta con nuestro equipo de privacidad.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Al acceder a yeralbashirbaean, puedes gestionar tus preferencias de cookies a través del panel de configuración que aparece en tu primera visita.

Tipos de Cookies que Utilizamos

• Estrictamente necesarias: Permiten funciones básicas como el inicio de sesión seguro y la navegación por áreas protegidas. No pueden desactivarse.
• Funcionales: Recuerdan tus preferencias de idioma, configuración de panel, y ajustes personalizados.
• Analíticas: Nos ayudan a entender cómo usas la plataforma para identificar mejoras. Utilizamos herramientas con anonimización de IP activada.
• De rendimiento: Monitorizan el tiempo de carga y la estabilidad de la plataforma para garantizar un servicio óptimo.

Puedes modificar tus preferencias de cookies en cualquier momento desde la sección de Privacidad de tu cuenta. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar a la funcionalidad completa de la plataforma.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a profesionales y empresas. No recopilamos intencionadamente información de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recogido datos de un menor sin el consentimiento parental apropiado, procederemos a eliminar esa información inmediatamente.

Si eres padre o tutor legal y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contacta con nosotros de inmediato en support@yeralbashirbaean.com.

11. Cambios en esta Política

Actualizamos periódicamente esta política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología, o requisitos legales. La fecha de la última modificación siempre aparece claramente al inicio del documento.

Cuando realicemos cambios significativos que afecten a tus derechos o al tratamiento de tus datos, te notificaremos por correo electrónico con al menos 30 días de antelación. Los cambios menores o clarificaciones técnicas se publicarán directamente sin notificación previa, aunque siempre podrás revisar el historial de versiones solicitándolo a nuestro equipo.

Tu uso continuado de la plataforma después de la entrada en vigor de las modificaciones constituye tu aceptación de los cambios. Si no estás de acuerdo con la nueva política, puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento.

12. Autoridad de Supervisión

Si consideras que no hemos tratado tus datos de forma adecuada o que tus derechos han sido vulnerados, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Sin embargo, nos gustaría tener la oportunidad de resolver cualquier preocupación directamente contigo antes de que acudas a la autoridad de supervisión. Nuestro equipo de privacidad está disponible para atender tus consultas y resolver cualquier problema relacionado con el tratamiento de tus datos personales.